Vyměřte úspěch svému e-shopu
Napsal uživatel Kateřina Kubová Pondělí, 09 Leden 2012 15:36
Naprosto zásadním klíčem k úspěchu, pokud provozujete elektronický obchod, je analýza chování zákazníků na vašem webu. Nejlepším zdrojem těchto informací je modul E-COMMERCE, který je součástí aplikace GOOGLE ANALYTICS. Pojďme se podívat, jak funguje a jaké benefity vám může přinést.
Jek tento modul získat?
Google Analytics funguje jako volně přístupná aplikace, která vám poskytne přehled o provozu vašich webových stránek. Modul E-commerce je nástavbou na Google Analytics. Pomocí něj váš web zadefinujete jako e-shop a ten bude podle toho hodnocen. Do potvrzovací stránky objednávky vložíte JavaScript – kód podobný například kódu pro remarketing. Tento kód Google Analytics předá data o jednotlivých objednávkách a GA je usouvztažní se zdroji návštěvnosti, kampaněmi, klíčovými slovy apod.
Co umí?
Ukáže vám konverzní poměr, tedy kolik z návštěvníků vašeho shopu se proměnilo v zákazníky. Díky této informaci zjistíte, do jaké míry je úspěšná vaše marketingová strategie. Dozvíte se, jaké produkty jsou nejziskovější a jaké naopak prodělečné, jaké množství daného produktu se průměrně prodá apod. Na základě toho pak mnohem snáze a efektivněji vytvoříte reklamní kampaň či objednáte zboží na sklad.
Dvakrát měř...
Ale tady výčet schopností modulu E-commerce zdaleka nekončí. Umí změřit téměř vše, na co si vzpomenete – počet transakcí, hromadný zisk za všechny provedené transakce, průměrnou cenu jedné transakce, poměr objednávek z jednotlivých jazykových verzí vašeho e-shopu apod. A pokud si vzpomenete na něco jiného, stačí si pomoct skloubením několika různých hodnot.
Uvidíte všechny kroky návštěvníka
Pomocí modulu E-commerce také, samozřejmě s trochou nadsázky, vidíte do hlavy návštěvníka či zákazníka vašeho e-shopu. Stačí několik kliknutí a zjistíte, jak dlouho se na vašich stránkách návštěvník průměrně zdržel a odkud přišel. Zda šel na váš web přímo nebo se na něj dostal přes jiný web či vyhledávač.
Pokud máte bannery na partnerských či jiných serverech, získáte tak jednoduše informaci o míře úspěšnosti té které reklamy. Díky tomu, že vidíte, jakým způsobem uživatel našel vaše stránky, máte zprostředkovanou informaci o tom, co ho zajímá. A to je pro úspěšný marketing nesmírně důležité.
Funnel odhalí slabá místa
Funnel lze chápat jako trychtýř, který vizualizuje průchod zákazníka objednávacích košíkem. A právě snadný a rychlý průchod je základem úspěchu vašeho e-shopu. Pokud už se potenciální klient rozhodl pro nákup na vašem webu, byla by škoda ho ztratit už v této závěrečné fázi. Funnel vám ukáže, jaké fáze je při postupu košíkem problematické a způsobují neúspěšnou konverzi.
Nenechte se svazovat nejistotou úspěchu. Naplánujte si ho pomocí přesného měření!
Jmenuji se Ondřej. Společně nastavíme cíle projektu, navrhneme komunikační strategii a najdeme unikátní prodejní vlastnosti vaší nabídky. Mým cílem je dodávat konkurenční výhodu na internetu.
